濟源豫興光電有限公司產品售后服務細則

濟源豫興光電有限公司設立產品售后維修服務中心，為了保證使用豫興產品合法用戶利益，維修中心特制定此維修條例，作為代理豫興產品協議的附屬條款，與豫興產品代理協議共同簽署，以提供更好的豫興產品的售后服務。

1、 付費維修服務：
由于客戶的人為因素造成產品損壞（產品外觀性損壞），需由客戶承擔產品維修費用。

2、 不予維修的項目
遇損壞特別嚴重，已經屬于達到報廢條件，不予維修。
標識損毀，造成無法識別是否為正品“豫興”的產品，不予維修。
經維修單位判斷為非“豫興”正品，屬于仿冒產品的，不予維修。

3、 質保條款的適用范圍，不包括產品因非自然外在因素所造成的損壞，如有下列狀況發生，則產品不適用于豫興產品質保條款：
（1）因天災、人為不當操作等非產品本身的因素發生故障時。
（2）產品經過非本公司授權的技術人員維修或拆裝時。
（3）質保標簽或防拆標簽被更改或破損時。
（4）產品序號不符或序號破損、不清楚時。
（5）通過非豫興授權經銷商所購買的產品。

4、如何得到質保
要得到質保服務，請退回受損產品交到您所在地的零售商或代理商，您務必提供產品序列號（見產品標貼或包裝盒上）及關于您所遇到問題的詳細陳述。您同時必須提供證明您購買日期的證據，以確認產品仍在包換期或保修期內。

5、 維修標準
（1）維修前應把維修所需的大約費用通知客戶，經客戶同意方可修理；
（2）送到本公司維修產品，若小故障應立等可取。若大故障應在3---5個工作日之內返給客戶；
（3）送到本公司柜臺維修的產品、外地產品或需代修的數量較大，應在3---5個工作日之內返給客戶；
（4）遇到特殊情況，應通知客戶延長維修時間并詳細告之客戶事由。

6、 其他注意事項
如果購買七天內由于產品本身原因不能正常使用的，產品可以進行替換。

7、豫興有更改服務條例的申明：
豫興將保留對保修服務條例做出最終解釋和更改的權利。
任何機構和人員（如代理商或下級經銷商）在本保修服務承諾之外，就您購買的產品向您做出的任何額外承諾，豫興將不承擔責任；您應向做出該承諾的機構或人員索要書面證明，以保證這些額外承諾能夠兌現。